{"id":1221,"date":"2019-04-26T09:00:40","date_gmt":"2019-04-26T07:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.eoipso.it\/?p=1221"},"modified":"2019-09-01T10:14:57","modified_gmt":"2019-09-01T08:14:57","slug":"sfrutta-la-torta-della-nonna-negli-eventi-i-clienti-avranno-un-ricordo-migliore-di-te","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.eoipso.it\/index.php\/2019\/04\/26\/sfrutta-la-torta-della-nonna-negli-eventi-i-clienti-avranno-un-ricordo-migliore-di-te\/","title":{"rendered":"Sfrutta la torta della nonna negli eventi: i clienti avranno un ricordo migliore di te"},"content":{"rendered":"

Ricordo con infinito piacere il me bambino mentre sale le scale che lo portano dalla nonna Bruna<\/strong>, motivato da un meraviglioso profumo di torta di mele che proviene dal suo forno. Bastava aprire il piccolo portone a vetri per annusarlo e correre verso la sua cucina col sorriso stampato sulle labbra. E lo stesso profumo mi provoca anche ora la stessa reazione<\/strong>, anche se mi trovo a casa mia, al ristorante o al bar: grande nonna!<\/p>\n

Sono certo che anche tu hai un profumo legato ad alcune situazioni molto piacevoli del tuo passato<\/strong>. Oppure ad altre da dimenticare: hai presente la reazione all’odore dell\u2019alcolico con cui, probabilmente da ragazzino, ti sei procurato una pessima sbornia?<\/p>\n

C\u2019\u00e8 una spiegazione molto logica a questo fenomeno: il nostro olfatto ha una memoria incredibile<\/strong>. O meglio, \u00e8 in strettissimo contatto con la parte del nostro cervello deputata al ricordo<\/strong> (la zona ippocampale) e quella relativa alle emozioni<\/strong> (l\u2019amigdala e l\u2019insula), che insieme ci fanno ripensare sia alla gioia di quando da bambini gustavamo le prelibatezze della nonna, sia a quanto eravamo stupidi da ragazzini.<\/p>\n

Entrando pi\u00f9 nel dettaglio, la cosa veramente stupefacente di questi studi \u00e8 il fatto che i sensori del nostro naso<\/strong>, per capire da quali odori vengono sollecitati, non comunicano direttamente con il talamo (porta d\u2019ingresso alla memoria cosciente e razionale)<\/strong>, a cui arriveranno tramite altre vie pi\u00f9 lente, ma parlano in primis con le gi\u00e0 nominate zona ippocampale, amigdala e insula.<\/p>\n

Cos\u00ec, quando sentiamo un odore, il nostro cervello immediatamente lo collega a episodi passati emotivamente forti, piacevoli o spiacevoli che siano.<\/strong><\/p>\n

Per approfondire la parte scientifica, vi consiglio \u201cComunicare il vino\u201d del mio ex Prof Vincenzo Russo.<\/em><\/p>\n

Ritornando al titolo: come tramutiamo queste importantissime scoperte in vantaggio per la nostra comunicazione?<\/strong><\/p>\n

Prima di tutto \u00e8 importante capire, in base alle abitudini dei propri clienti, quali situazioni della loro vita sono quelle pi\u00f9 piacevoli e degne di lunga memoria<\/strong>.<\/p>\n

Vendi tavole da surf? Probabilmente il tuo cliente apprezzer\u00e0 molto l\u2019odore della sabbia e dell\u2019acqua che la attraversa: forse \u00e8 il caso di cospargere il negozio di una velata fragranza oceanica\u2026<\/p>\n

Produci bicchieri di vetro? Ok, non sempre c\u2019\u00e8 il cliente tipo super-specifico, come in tante altre situazioni. Meglio virare su un odore che solitamente piace a tutti, come la lavanda, che ricorda il mare e la piacevole brezza estiva.<\/p>\n

Avrete capito che adoro il mare (e come non adorarlo…), per\u00f2 in generale i passaggi sono questi<\/strong>:<\/p>\n