{"id":1923,"date":"2022-08-31T13:47:09","date_gmt":"2022-08-31T11:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.eoipso.it\/?p=1923"},"modified":"2022-08-31T13:47:11","modified_gmt":"2022-08-31T11:47:11","slug":"se-ogni-azienda-afferma-di-essere-la-migliore-tali-affermazioni-diventano-prive-di-significato-fallo-dire-ai-tuoi-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.eoipso.it\/index.php\/2022\/08\/31\/se-ogni-azienda-afferma-di-essere-la-migliore-tali-affermazioni-diventano-prive-di-significato-fallo-dire-ai-tuoi-clienti\/","title":{"rendered":"Se ogni azienda afferma di essere la migliore, tali affermazioni diventano prive di significato. Fallo dire ai tuoi clienti"},"content":{"rendered":"\n

Dire di essere il migliore non ha significato, se lo dici tu! Lo stesso vale per le aziende, in molte si proclamano leader del settore, o i migliori, superlativi che non hanno senso se non supportati dai numeri. A nessuno importa quanto tu dici di essere bravo. Se vuoi convincere le persone, hai bisogno di prove sociali. Cio\u00e8?<\/p>\n\n\n\n

Per far capire quanto vale il prodotto venduto \u00e8 meglio far parlare gli altri, chi l’ha provato, i clienti. <\/p>\n\n\n\n

Dove vanno condivise le loro opinioni? Ovunque: sul tuo sito Web, nelle tue e-mail, sui social media, nei momenti salienti della storia, nei post appuntati, nei tuoi negozi, ecc. Pi\u00f9 le persone lo vedono, pi\u00f9 si fideranno di te.<\/p>\n\n\n\n

Ci sono diversi tipi di testimonianze sociali:<\/p>\n\n\n\n

  1. Esperti
    Un esperto nel tuo campo consiglia il tuo prodotto.
    Se stavi cercando di vendere palline da tennis, una raccomandazione di Serena Williams o Roger Federer sono esempi di prove sociali esperte.
    Ma non \u00e8 necessario che la persona n. 1 al mondo ti dia la sua benedizione. Ci sono molti diversi livelli di competenza. Anche un allenatore di tennis delle superiori \u00e8 un esperto e mi fido dei loro consigli.<\/li>
  2. Celebrit\u00e0
    Una celebrit\u00e0 consiglia il tuo prodotto. \u00c8 leggermente diverso da una raccomandazione di un esperto perch\u00e9 la celebrit\u00e0 non ha bisogno di essere un esperto del settore.
    Questo tipo di prova sociale funziona perch\u00e9 le celebrit\u00e0 di solito possono scegliere qualsiasi prodotto desiderino.
    Simile alla prova sociale degli esperti, ci sono diversi livelli di celebrit\u00e0.
    Qualcuno con 10.000 follower su Instagram \u00e8 una celebrit\u00e0. Hanno pi\u00f9 influenza di qualcuno senza 10.000 follower. Quindi, se pubblicano una foto con il tuo prodotto, crea fiducia.
    Questo \u00e8 il motivo per cui cos\u00ec tanti marchi lavorano con influencer sui social media.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    1. Utenti
      Si tratta di quando qualcuno che ha usato il tuo prodotto e lo consiglia.
      La prova sociale di Expert e Celebrity funziona, ma la maggior parte delle volte \u00e8 l’azienda a pagarla. Alcune persone lo vedranno come ingegnoso e vogliono sentire le persone normali.
      Se vado in una pizzeria e ti dico che la pizza ai peperoni \u00e8 la migliore pizza che abbia mai avuto, \u00e8 pi\u00f9 probabile che tu vada l\u00ec e compri un trancio di pizza.
      Spendere i nostri soldi comporta sempre un po’ di rischio. Questo tipo di prova sociale \u00e8 il pi\u00f9 facile da ottenere e funziona perch\u00e9 riduce il rischio di una brutta esperienza.
      Se hai avuto un’ottima esperienza con quel prodotto o servizio, c’\u00e8 una migliore possibilit\u00e0 che anche io avr\u00f2 una buona esperienza.<\/li>
    2. Folla
      La prova sociale della folla \u00e8 proprio come la prova sociale dell’utente, ma amplificata. Invece di dirti quanto fosse buona la pizza ai peperoni, 50 o 100 persone ti dicono che l’hanno provata e si sono divertite.
      Pi\u00f9 grande \u00e8 la folla, pi\u00f9 ti fidi di ci\u00f2 che stanno dicendo.
      Una grande folla aiuta anche a contrastare le recensioni negative.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      1. Amici
        La maggior parte delle persone si fider\u00e0 dei propri amici molto pi\u00f9 di un estraneo su Internet a caso. So che se un mio amico mi consiglia una caffetteria, mi fider\u00f2 di quello pi\u00f9 delle recensioni su Google o di un influencer di Instagram.
        Questo perch\u00e9 i nostri amici sanno cosa ci piace e cosa non ci piace pi\u00f9 degli estranei.
        Se uno dei miei amici sa che amo i toast con avocado, lo terranno in mente quando consiglieranno un bar.
        Questo \u00e8 pi\u00f9 difficile da tenere traccia, perch\u00e9 non puoi ascoltare le conversazioni che i tuoi clienti hanno con i loro amici. Il modo migliore per ottenere questo tipo di prova sociale \u00e8 fornire un’esperienza cliente piacevole.
        Se qualcuno acquista il tuo prodotto o servizio e ha un’esperienza eccezionalmente positiva, lo parler\u00e0 ai suoi amici.<\/li>
      2. Certificati
        Bisogna ottenere il timbro di approvazione di un’autorit\u00e0 nel tuo campo.
        Le certificazioni sono la forma pi\u00f9 semplice di prova sociale da ottenere perch\u00e9 puoi ottenerla da solo. Non hai bisogno che nessun altro scriva una recensione per raccontare alle persone la tua attivit\u00e0.
        Le certificazioni sono la prova per i tuoi clienti che comprendi le basi del tuo mestiere. E funzionano anche se i tuoi clienti non sanno molto delle certificazioni che possiedi.
        Ad esempio, se sei un libero professionista del marketing, HubSpot ha un sacco di certificazioni che puoi guadagnare. Di solito, le certificazioni aggiungono la minor quantit\u00e0 di prove sociali.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Chiara Porta<\/em><\/p>\n\n\n\n

        Direttore Responsabile dell\u2019agenzia di comunicazione Eo Ipso (www.eoipso.it<\/a>)<\/em><\/p>\n\n\n\n

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